Verzend- & Retourbeleid - Versie: [2022-06]

Verzending

Bestellingen van fysieke producten geplaatst voor 16:00 zullen dezelfde dag nog worden verpakt en verzonden. Verzending gaat altijd via PostNL tenzij anders is aangegeven bij het product. De kosten voor verzending staan aangegeven bij het desbetreffende product, deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket. De levering van de pakketten is doorgaans één werkdag maar kan bij drukte en/of feestdagen langer duren. U ontvangt (indien van toepassing) een track&trace code van PostNL.

Digitale Producten zoals bijvoorbeeld Webhosting of een licentie worden vrijwel direct geleverd. U ontvangt uw gegevens via e-mail of in het  klantenpaneel.

Retouren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@adema-it.nl.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Bijzonderheden

Uitgesloten van het recht op retour zijn producten die niet meer gebruikt kunnen worden.
Bijvoorbeeld: inkt, hardeschijven(ssd), sd-kaarten of licentiesleutels.

Een andere belangrijke uitzondering zijn de domeinnamen en VPS-Servers. Na registratie worden er kosten gemaakt en de producten zijn net als licenties niet herbruikbaar. Een domeinnaam komt na annuleren in quarantaine voor 30 dagen, houdt er dus rekening mee dat kosten voor een nieuwe registratie van deze naam binnen 30 dagen veel hoger zullen uitvallen. Bedenk daarom goed welke domeinnaam u gaat registreren. Webhosting ruimte kunnen we wél hergebruiken, deze kosten betalen wij u terug zoals de overige producten.