Algemeen

Artikel 1 – Definities

1. Adema IT, gevestigd te Wilhelminaoord, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 58422951, wordt in deze voorwaarden aangeduid als “Adema IT”.
2. Onder “klant” wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Adema IT.
3. Onder “diensten” wordt verstaan alle werkzaamheden en producten geleverd door Adema IT, waaronder maar niet beperkt tot webdesign, hosting, domeinnaamregistratie, systeembeheer en ICT-diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en leveringen van Adema IT.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

1. Alle offertes van Adema IT zijn vrijblijvend tenzij anders aangegeven.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra Adema IT een opdracht schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd, dan wel is gestart met de uitvoering ervan.
3. Adema IT behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgaaf van reden te weigeren.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.
2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim.
4. Adema IT is gerechtigd diensten tijdelijk op te schorten bij betalingsachterstand.
5. Indien betaling na 6 weken uitblijft, mag Adema IT de dienstverlening blokkeren.
6. Indien betaling na 10 weken uitblijft, mag Adema IT de dienstverlening beëindigen, gegevens verwijderen en de vordering uit handen geven aan een incassobureau.
7. Alle incassokosten en gerechtelijke kosten komen voor rekening van de klant.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid

1. De totale aansprakelijkheid van Adema IT is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
2. Adema IT is niet aansprakelijk voor:
   • indirecte schade;
   • gevolgschade;
   • winstderving;
   • dataverlies;
   • schade ontstaan door storingen of uitval van diensten;
   • schade veroorzaakt door derden.
3. De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:
   • wachtwoorden;
   • inhoud van websites en bestanden;
   • softwarelicenties;
   • naleving van wet- en regelgeving.
4. Adema IT is niet aansprakelijk voor handelingen of bestanden van klanten die in strijd zijn met de wet.

Artikel 6 – Overmacht

1. Adema IT is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen bij overmacht.
2. Onder overmacht wordt mede verstaan:
   • storingen bij datacenters;
   • netwerkstoringen;
   • cyberaanvallen;
   • stroomuitval;
   • overheidsmaatregelen;
   • storingen bij leveranciers.

Artikel 7 – Onderhoud en werkzaamheden

1. Adema IT mag onderhoudswerkzaamheden uitvoeren die tijdelijk invloed kunnen hebben op de dienstverlening.
2. Waar mogelijk zal onderhoud vooraf worden aangekondigd.
3. Spoedonderhoud mag zonder voorafgaande aankondiging worden uitgevoerd.

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

1. Alle door Adema IT ontwikkelde materialen blijven eigendom van Adema IT totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
2. Zonder toestemming van Adema IT mogen ontwerpen, code of materialen niet worden gekopieerd of doorverkocht.

Artikel 9 – Privacy en gegevens

1. Adema IT verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
2. Adema IT treft redelijke maatregelen ter beveiliging van gegevens.
3. Dagelijkse back-ups worden gemaakt, maar Adema IT geeft geen garantie op volledige beschikbaarheid of herstel van data.

Artikel 10 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Aanvullende Voorwaarden Webdesign

Artikel 1 – Oplevering

1. Websites worden pas live gezet of overgedragen na volledige betaling van de openstaande facturen.
2. Opgegeven oplevertermijnen zijn indicatief en niet bindend.

Artikel 2 – Content en aanlevering

1. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van correcte teksten, afbeeldingen en overige materialen.
2. De klant garandeert dat aangeleverde materialen geen inbreuk maken op rechten van derden.

Artikel 3 – Onderhoud

1. Adema IT verstrekt geen onderhoudsgarantie tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Eventueel onderhoud vindt uitsluitend plaats binnen een afzonderlijk servicecontract.

Artikel 4 – Wijzigingen

1. Kleine wijzigingen kunnen aanvullend worden gefactureerd.
2. Grote wijzigingen buiten de oorspronkelijke opdracht worden beschouwd als meerwerk.

Aanvullende Voorwaarden Hosting

Artikel 1 – Dienstverlening

1. Adema IT levert hostingdiensten op basis van een inspanningsverplichting.
2. Adema IT streeft naar een uptime van 99,8%, maar geeft geen absolute garantie.

Artikel 2 – Verlenging

1. Hostingdiensten worden automatisch verlengd met perioden van één jaar.
2. Opzegging dient minimaal 30 dagen voor verlenging schriftelijk of per e-mail te gebeuren.

Artikel 3 – Back-ups

1. Dagelijkse back-ups worden uitgevoerd als extra service.
2. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het bewaren van eigen back-ups.
3. Adema IT geeft geen garantie op volledig herstel van gegevens.

Artikel 4 – Gebruik van hosting

1. Het is verboden om de hostingdiensten te gebruiken voor:
   • spam;
   • phishing;
   • malware;
   • illegale bestanden;
   • auteursrechtinbreuk;
   • hackingactiviteiten;
   • overmatige serverbelasting.
2. Adema IT mag diensten direct blokkeren bij misbruik of vermoeden van misbruik.

Artikel 5 – Support

1. Support buiten kantooruren verloopt uitsluitend via e-mail.
2. Reactietijden buiten kantooruren kunnen langer zijn.

Aanvullende Voorwaarden Domeinnamen

Artikel 1 – Registratie

1. Adema IT verzorgt domeinnaamregistraties namens de klant.
2. Domeinnamen die handmatig worden geregistreerd kunnen tijdelijk op naam van Adema IT staan.
3. Via de website geregistreerde domeinnamen worden geregistreerd op naam van de klant waar mogelijk.

Artikel 2 – Verlenging

1. Domeinnamen worden automatisch verlengd tenzij tijdig schriftelijk opgezegd.
2. Opzegging dient uiterlijk 30 dagen voor verlenging te worden doorgegeven.

Artikel 3 – Betaling en blokkade

1. Bij een betalingsachterstand van 6 weken mag Adema IT een domeinnaam blokkeren.
2. Bij een betalingsachterstand van 10 weken mag Adema IT de domeinnaam verwijderen en de vordering overdragen aan een incassobureau.

Artikel 4 – Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

1. Adema IT is afhankelijk van registrars en registry-partijen voor registratie van domeinnamen.
2. Adema IT geeft geen garantie op beschikbaarheid of blijvende registratie van een domeinnaam.

Artikel 5 – Maatwerkproduct

1. Domeinnamen gelden als maatwerkproducten.
2. Betaalde registratiekosten van domeinnamen worden niet gerestitueerd.